Пряме врегулювання страхових випадків: що це і як працює

2025-02-27 15:31

На фоні автомобіля рукостискання двух чоловіків

Сутність прямого врегулювання збитків

Пряме врегулювання страхових випадків – це механізм компенсації збитків, який дозволяє потерпілому в дорожньо-транспортній пригоді (ДТП) отримати страхову виплату безпосередньо від своєї страхової компанії. Це означає, що власник поліса звертається не до страховика винуватця ДТП, а до своєї компанії, яка й забезпечує виплату відшкодування.

З 2025 року пряме врегулювання стане обов’язковим для всіх страхових компаній, які надають послуги автострахування ОСЦПВ (Автоцивілки). Якщо ДТП сталася між двома транспортними засобами, а постраждалий має чинний поліс, укладений після 1 січня 2025 року, він зможе скористатися прямим врегулюванням без необхідності звернення до страховика винуватця.

Як відбувається врегулювання страхового випадку

Закон визначає, що у разі ДТП із двома транспортними засобами, якщо потерпілому завдано лише матеріальної шкоди (пошкодження або повне знищення автомобіля), він має право звернутися до своєї страхової компанії. Страховик потерпілого бере на себе всі зобов’язання щодо розгляду заяви, прийняття рішення та здійснення виплати. Це значно спрощує процедуру та скорочує термін отримання компенсації.

На практиці це означає, що постраждалий у ДТП водій не буде змушений комунікувати зі страховою компанією винуватця, що часто супроводжується бюрократичними складнощами та затримками.

Еволюція системи прямого врегулювання

Система добровільного прямого врегулювання почала діяти ще у 2016 році, але охоплювала лише обмежене коло страхових компаній, які уклали відповідну угоду. Перелік таких страховиків можна знайти на офіційному сайті Моторно-транспортного страхового бюро України (МТСБУ). З 2025 року пряме врегулювання стане обов’язковим для всіх учасників ринку ОСЦПВ (Обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів).

Основні переваги системи

Простота та зручність. Потерпілий звертається до своєї страхової компанії, що дозволяє уникнути додаткових складнощів у комунікації зі страховиком винуватця ДТП.
Гарантовані виплати. Водій отримує відшкодування незалежно від фінансового стану страхової компанії винуватця, що зменшує ризики неплатоспроможності страховика.
Швидкість отримання компенсації. Досвід роботи добровільної системи показує, що середній термін отримання виплат у три рази швидший, ніж у класичній системі.
Можливість отримати виплату навіть у разі відсутності поліса у винуватця. Завдяки участі МТСБУ потерпілий має змогу звернутися безпосередньо до свого страховика, що значно полегшує процес врегулювання.

Умови застосування прямого врегулювання

Для того, щоб скористатися цією системою, необхідно виконати ряд умов:

ДТП сталося за участю виключно двох транспортних засобів.
Відсутні травмовані чи загиблі особи.
Потерпілий має чинний поліс ОСЦПВ (Автоцивілки), укладений після 1 січня 2025 року.
Обидва водії мають чинні поліси Автоцивілки (до 2025 року – якщо страхові компанії є учасниками добровільної угоди).
Уся інформація у полісах є коректною та достовірною.
Потерпілий не звертався за компенсацією до страхової компанії винуватця.

Якщо хоча б одна з цих умов не виконана, пряме врегулювання неможливе.

Випадки, коли система не застосовується

Є певні ситуації, коли пряме врегулювання збитків неможливе:

Якщо ДТП сталося за участю більше двох транспортних засобів.
Якщо подія не була оформлена поліцією або за допомогою Європротоколу.
Якщо потерпілий не має чинного поліса Автоцивілки.
Якщо страховик одного з учасників ДТП не є учасником угоди про пряме врегулювання (до 2025 року).
Якщо потерпілому завдано шкоди життю або здоров’ю.
Якщо потерпілий вже звернувся за відшкодуванням до страхової компанії винуватця.
Якщо страхова компанія потерпілого припинила діяльність.

Як скористатися прямим врегулюванням

Процедура оформлення страхового випадку за системою прямого врегулювання не відрізняється від стандартної. ДТП може бути зафіксоване співробітниками Національної поліції або за допомогою Європротоколу. Далі водії повинні повідомити свої страхові компанії про настання страхового випадку відповідно до Закону України про ОСЦПВ.

Після цього потерпілий звертається до своєї страхової компанії із заявою про виплату страхового відшкодування, надаючи всі необхідні документи. Важливо зазначити, що потерпілий може скористатися лише одним механізмом врегулювання: або через свою страхову компанію за системою прямого врегулювання, або звернувшись безпосередньо до страховика винуватця ДТП. Подання заяв на відшкодування одночасно у дві компанії не допускається.

Пряме врегулювання страхових випадків є важливим кроком у розвитку страхування ОСЦПВ в Україні. Ця система значно спрощує процес отримання страхових виплат, робить його більш прозорим та швидким, а також дозволяє водіям свідомо обирати надійного страховика. З обов’язковим впровадженням прямого врегулювання з 2025 року автомобілісти отримають більше гарантій та комфорту при врегулюванні страхових випадків.

ВСІ СТАТТІ

Автор: OCA-GO.UA